autoservis DS Brno a vůbec o servisech - bohatá diskuse

[Michal75]

Co se týče prostor a podobně taky jsem neměl problém...faktury samozřejmě rozpis obsahují jen je otázka kolik hodin si i třeba s běžnou záležitostí budou hrát....ale nejvíc mi vadila odvedená práce na výfuku a hlavně kdybych se řídil jejich diagnostikou skrz to kolo, tak už kupuju desky a kotouče a úplně zbytečně.

[ALEX]

Zdravim,ja jsem tam taky daval opravit převodovku,dost hučela,a zadni prava ručni brzda nebrzdila,auto tam stalo měsic a pul,tak převodovku spravili přestala hučět ale s tou ručni odflakly,ta pružina ma byt v dražce ale oni to natahly za pačku,jak jsem dojel do Ikei tak jse šahl na prave zadni kolo bylo dost horke,tak jsem tam hned zavolal,pan ze servisu me řekl že prej to sedne,pak jsem musěl povolit trochu lanko abych dojel v pohodě dom,pak jsem musěl stejně nechat pořadne spravit tu ručni u znameho,bližila se totiž STK

[Trunda]

Kdyz to tak ctu, tak me nejak napadla jedna vec... nejak z toho citim, ze jim chybi osobnejsi pristup... mozna se mi to zda... ale Austin je tam jiz dlouhodoby a staly zakaznik a k takovemu zakazniku se na tuty chovaji jinak, nez k nekomu, kdo se tam objevi poprve..... a naposled - coz je proto, ze 99% lidi dava na prvni dojem, ktery se jim evidentne nedari hnat do kladnych hodnot. Osobni pristup a touha po spokojenem zakaznikovi je vec, ktera v ceskem buzinesu chybi jiz zcela tradicne... a proto se tomu vsemu nedivim. A tak rikam, at zije "chudy" mechanik s dilnou ve stodole, ktery si vazi kazdeho, kdo donese "chleba" do jeho domu.

[René]

A tak rikam, at zije "chudy" mechanik s dilnou ve stodole, ktery si vazi kazdeho, kdo donese "chleba" do jeho domu.

Přesně tak bych to viděl

[Venda 620 SDI]

To ať žije, ale ať něco umí a nehraje si na mistra světa, takovejch je... Já už se spálil dvakrát, nejlíp opraví auto kamarád, jenže je, jako já, šofér tak néjni čas...

[Austin]

Nevím,
jezdí tam lidi z práce - kolegové, se špeky typu 10 leté franc. auto, nebo Subaru zánovní,
naše Rovery, Rovery Toma, Chama, Roberta, 75 mého bráchy,
můj šéf tam dělal mj. brzdy na Corvette Z06R asi za 118 tis. (http://www.z06-corvette.com/super/chevr ... 06-gt3.htm)- jsou brzdové centrum totiž,a skutečné závodní brzdy nejsou za desítku (http://www.sportovniautodoplnky.cz/komp ... u-napravu/ )

a nikdo si moc nestěžuje. Dělají tam dost Jagů, LR, LR freelanderů, i různé placky anglické jejichž jména jste možná ani neslyšeli /Griffith, Chimaera 500,..Exige/

Fakt je, že zákazník s 10 letou historií má asi osobitější přístup. JAKO U ZUBAŘE třeba - je to dobré srovnání ?

Fakt je , že tam leze spousta mamrdů, co si zrovna vzali na splátky nějakou Rover 214 růjnu v bazaru a nikdo to nechce opravovat, atd...

[Michal75]

S tím přístupem s Tebou souhlasím...., ale na druhou stranu ikdyž někam přijede nějaký "mamrd s rujnou" tak pokud řeknu, že něco udělám a vezmu si za to peníze, tak od takového servisu čekám opravdu profesionální přístup...tzn. auto je úplná rujna...koupil jste špatně...můžeme to zkusit nějak polepit, ale nebude to rozhodně na 100%...-takto to řict a pak se mi to zdá fér...ale svalovat tohle jednání na to, že je někdo mamrd...bych si netroufal...., protože pak s takto odvedenou prací můžeš auto rovnou dát nějakýmu opraváři traktorů z horní dolní a výsledek bude stejný akorát o 99% levněji...

[Venda 620 SDI]

Spíš bych to viděl na mamrdy mechaniky, kam jinam dávat opravit rover když ne do specializovaného servisu. A pokud se jim zdá že jsou moc nóbl, než aby se hrabali v čubce za pár korun, ať to řeknou hned. Snad platí-Náš zákazník, náš pán? Nebo majitel nic moc dvoustovky není zákazník???

[Trunda]

... jojo Austine a to, ze se muzou chlubit tim, ze opravuji Corvety a Lotusy a mnohe dalsi skvosty, je mozna onen kamen urazu... jestli oni totiz z toho pak nemaji nosanky navrch? I clovek, ktery ma akorat na herku na splatky, ma pravo na dobre odvedenou praci servisu....

[AnderN]

Za sebe můžu jen zopakovat -- jejich práce nebyla vždy perfektní, ale vždycky se s nimi dalo normálně domluvit. Čili vstřícnost a přístup k zákazníkovi tam hodnotím taky pozitivně, a to tam nejezdím pravidelně a jezdil jsem tam i se starou šestistovkou (i když krásnou). Spíš se tam objevím jednou do roka, když něco potřebuji urgentně -- takoví zákazníci jsou prý hrozně fajn, co vůbec nespěchají

[Trunda]

... mi je ale jasne, ze tam pracuji pouze lidi... a pokud nemaji definovany nejaky vnitrni mravni kodex, ktery musi byt dodrzovan, tak to tam bude fungovat dost kolisave... exkluzivni a na pohled sympaticti zakaznici se budou tesit kvalitne odvedene praci a slusneho jednani, a ti nevonavi vidlaci holt utrou... takto to v CR funguje dost bezne a vubec ona je to jedna z beznych cechackovskych nemoci - nejdriv si o osobe udelat negativni predsudek a ona osoba at te pak presvedci o tom, ze neni !&@#! - aneb chronicka neduverivost Zlata Anglie, kde se na me vsude kam jsem prisel usmali a slusne zeptali na to, co si budu prat...

[AnderN]

... exkluzivni a na pohled sympaticti zakaznici

Díky Ale nemyslím, že by to tak v DS přímo fungovalo.

S tou Anglií máš asi recht, podobný jev lze pozorovat i v jiných částech světa. Kdo chce znát příčinu, mohu doporučit dobrou literaturu.

[patriknoha]

Tak to jo pokud to byla nakupka tak je to v pohode,Cena 450 na hodinu na Rover servis a jeste v Brne je v pohode ,ve Zline Roko motors 1250kc bez Dph,to je jina strelba......

Naprosto s tebou souhlasím....a to nemluvě o JAGUARU,BMW atd to jsou teprve palety!!!..........kluky v Brně dlouho znám a nemůžu na ně naprosto nic negativní říct!vždy byli slušní a velice ochotni! a ceník mají na stěně,takže nevím kde je vlastně pravda............mám dojem že ty špatny reference budou trochu "připepřené"!

[patriknoha]

Nevím,
jezdí tam lidi z práce - kolegové, se špeky typu 10 leté franc. auto, nebo Subaru zánovní,
naše Rovery, Rovery Toma, Chama, Roberta, 75 mého bráchy,
můj šéf tam dělal mj. brzdy na Corvette Z06R asi za 118 tis. (http://www.z06-corvette.com/super/chevr ... 06-gt3.htm)- jsou brzdové centrum totiž,a skutečné závodní brzdy nejsou za desítku (http://www.sportovniautodoplnky.cz/komp ... u-napravu/ )

a nikdo si moc nestěžuje. Dělají tam dost Jagů, LR, LR freelanderů, i různé placky anglické jejichž jména jste možná ani neslyšeli /Griffith, Chimaera 500,..Exige/

Fakt je, že zákazník s 10 letou historií má asi osobitější přístup. JAKO U ZUBAŘE třeba - je to dobré srovnání ?

Fakt je , že tam leze spousta mamrdů, co si zrovna vzali na splátky nějakou Rover 214 růjnu v bazaru a nikdo to nechce opravovat, atd...

naprostej souhlas,zejména názor (co si zrovna vzali na splátky nějakou Rover 214 růjnu v bazaru ) s tím se setkávám denně!!!!! posmrtnejch vran jsou plne bazary (nejen roverů atd)a pokud se nechá někdo napálit,tak je problem nekde jinde a ne v opravně,kde se poté snaží o nejaké "zázraky" které kolikrát ani nejdou udělat. Občas za mnou přijede někdo s takovou "rujinou" na opravu, kterou zrovna koupil za nemalé peníze a já dlouho nechápu.

[Austin]

Ono totiž hlavně, normálně sem pochvalu na servis nikdo nenapíše, že byl v nějakém servisu spokojen /třeba RTTS Chomutov namátkou dobře opravuje/.